Ons casino biedt je de mogelijkheid om veel spannende spellen te spelen, zowel in de gratis demo-modus als met echt geld. Om met echt geld te kunnen spelen, zul je eerst een korte registratie op onze website moeten afronden en daarna een storting doen. Registratie op onze website neemt slechts een paar tellen in beslag. Klik simpelweg op de knop “Registreren” en voer je gebruikersnaam, wachtwoord en een geldig e-mailadres in. Lees de algemene voorwaarden van onze website en vink het juiste vakje aan. Voltooi je registratie door de contactgegevens in te vullen en op de knop “Registreren” te klikken. Gefeliciteerd! Je hebt je succesvol geregistreerd op onze website!
We vinden het jammer dat u hebt besloten uw account te sluiten. Om uw account te deactiveren, vragen we om per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice op support@rtbet.com.
Op onze website kun je geld storten en spelen in Europese euro (EUR), Hongaarse forint (HUF), Noorse kroon (NOK), Poolse zloty (PLN), Indiase roepie (INR), Nieuw-Zeelandse dollar (NZD), Canadese dollar (CAD), Amerikaanse dollar (USD), Braziliaanse real (BRL), Tsjechische kroon (CZK), Japanse yen (JPY), Australische dollar (AUD), Chileense peso (CLP), Peruaanse sol (PEN), Zwitserse frank (CHF), Turkse lira (TRY), Thaise baht (THB).
Je kunt je saldo op twee manieren aanvullen: door te klikken op “Storten” op de hoofdpagina, of door naar “Mijn wallet” te gaan en het tabblad “Storten” te selecteren. Daarna kun je de betaalmethode van je voorkeur selecteren, de verplichte velden invullen, het stortingsbedrag opgeven en op "Storten" klikken. Nadat je dit hebt afgerond, verschijnt de storting direct op je saldo. Neem contact op met onze klantenservice als de storting niet meteen op je saldo is opgenomen.
Om je geld op te nemen, ga je naar het tabblad “Opnemen”. Kies het betaalsysteem van je voorkeur, vul de verplichte velden in, specificeer het opnamebedrag en klik op “Opnemen”.
Je kunt de wachtwoordherstelfunctie gebruiken. Om dit te doen, moet je op de knop “Aanmelden” klikken en vervolgens op “Wachtwoord vergeten?”. Voer het e-mailadres in dat je tijdens je registratie hebt opgegeven en klik op “Wachtwoord opnieuw instellen”. We sturen je een e-mail met een link om je inloggegevens opnieuw in te stellen. Klik op de link en voer je wachtwoord twee keer in het nieuw geopende venster in. Klik op “Wijzigingen opslaan” om de nieuwe inloggegevens op te slaan.
Als je problemen hebt met het laden van een spel, raden we je aan de pagina te verversen en te proberen het spel opnieuw te laden. Als deze actie het probleem niet oplost, probeer dan het volgende:
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Klik op deze link om te weten hoe je het cachegeheugen van je browser kunt wissen.
We beantwoorden graag al je vragen op een moment dat het jou uitkomt. Neem contact met ons op via onze live chat of e-mail: support@rtbet.com.
Accountverificatie zorgt voor de veiligheid en integriteit van je account. Het verifiëren van documenten helpt ook om de speler te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en garandeert dat alle transacties legitiem zijn.
Zodra we alle gevraagde documenten volledig ontvangen, wordt de accountverificatie meestal binnen 24 tot 48 uur afgerond. In sommige gevallen, afhankelijk van de complexiteit van de controle of als aanvullende checks nodig zijn, kan het langer duren. Als er extra informatie nodig is, nemen we snel contact met je op om onnodige vertragingen te voorkomen.
Ja. Stortingen en/of opnames kunnen worden geblokkeerd totdat het verificatieproces volledig is afgerond. Als accountverificatie nodig is, ontvang je een pop-upmelding via de website.
We kunnen de volgende documenten opvragen:
Let op: deze lijst is niet volledig en kan variëren.
Neem contact op met onze klantenservice en geef aan welke documenten je niet kunt aanleveren en waarom. We zullen de situatie beoordelen en je informeren over eventuele mogelijke alternatieven.
Neem contact op met onze klantenservice en stuur een screenshot van de foutmelding die je tegenkomt, zodat we je verder kunnen helpen.
Nee. Zodra je documenten succesvol zijn geüpload, wordt de status automatisch bijgewerkt naar “In behandeling” op de website.
Documenten kunnen om de volgende redenen worden afgewezen:
Neem contact op met de klantenservice met de juiste gegevens en de reden van de wijziging, dan zullen wij je verzoek beoordelen.